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Questions fréquentes
FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais dépendent du transporteur, de la destination et du moment de validation de la commande. Les informations disponibles sont affichées pendant le checkout et peuvent aussi être précisées sur la page Livraison.
Comment choisir ma taille ?
Consulte le guide des tailles et les indications de la fiche produit. Pour les sneakers, compare avec une paire que tu portes déjà dans la même marque lorsque c’est possible.
Comment suivre ma commande ?
Après expédition, tu reçois les informations de suivi disponibles. Tu peux aussi utiliser la page Suivi de commande si un portail de suivi est configuré.
Puis-je retourner un produit ?
Les conditions de retour sont détaillées sur la page Retours. Le produit doit respecter les conditions indiquées pour être accepté.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Le paiement passe par le checkout Shopify et les moyens de paiement activés sur la boutique.
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